Garantievoorwaarden
Maison et Jardin biedt haar klanten een verlenging van de garantie tot in totaal 5 jaar vanaf de datum van aankoop aan onder de volgende voorwaarden, in overeenstemming met de wettelijke garantiebepalingen van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB):
Garantievoorwaarden
De wettelijke garantie van twee jaar wordt verlengd tot in totaal 5 jaar vanaf de datum van aankoop. Doorslaggevend is de overlegging van de door Maison et Jardin afgegeven aankoopbon.
Het voorwerp van aankoop moet door Maison et Jardin of volgens de bij de verkoop overhandigde Opbouw gemonteerd zijn. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om het materiaal bij levering te controleren op gebreken en schade, aangezien mechanische schade uitgesloten is van de garantie.
De klant moet het product behandelen in overeenstemming met de onderhoud en reinigingsinstructies.
Inwerkingtreding van de garantie
In geval van een garantieclaim dient de klant schriftelijk contact op te nemen met Maison et Jardin en het originele aankoopbewijs te tonen.
Hout is een Natuur. Begrijp alstublieft dat veranderingen zoals bronnen, weer-gerelateerde veranderingen zoals kleurveranderingen, scheuren, ... vallen niet onder de garantie.
Garantieprocedure
Het garantiegeval moet schriftelijk met de firma Maison et Jardin worden aangegeven onder bijvoeging van het aankoopbewijs in het origineel. Indien het aankoopbewijs niet wordt voorgelegd, kan de onderneming Maison et Jardin als gebaar van goede wil een garantieverklaring afgeven, maar er is geen wettelijke aanspraak op garantie. De klant garandeert de firma Maison et Jardin de controle en de toegang tot het object van aankoop tijdens de garantieprocedure om de claim te kunnen controleren.
De firma Maison et Jardin zal de klant binnen 4 weken schriftelijk informeren of er een garantie wordt gegeven. Indien Maison et Jardin geen feedback geeft, wordt de garantieclaim als afgewezen beschouwd.
Garantie-uitsluiting
Er wordt geen garantie gegeven als uit de inspectie blijkt dat de garantiegeval is ontstaan als gevolg van een onjuiste behandeling. De garantie vervalt verder als er mechanische veranderingen of beschadigingen aanwezig zijn.
Als uit de garantiecontrole blijkt dat het voorwerp van aankoop zich op een ongeschikte ondergrond of een defecte fundering bevindt, is ook de garantieservice uitgesloten.
Aanvullingen en verbouwingen van welke aard dan ook aan het voorwerp van aankoop leiden tot uitsluiting van de garantie.
Storm- en andere weersschade zijn geen garantie voor schade.
Afzonderlijke onderdelen die onder de garantie vallen
Indien de firma Maison et Jardin de garantie heeft erkend, heeft de garantie voor de firma Maison et Jardin het recht om te kiezen of een reparatie wordt uitgevoerd of dat garantiemateriaal wordt geleverd. De klant is verplicht het garantiemateriaal af te halen bij Maison et Jardin of bij een door Maison et Jardin aan te wijzen locatie. Alle verdere aanspraken zoals incasso-, Montage of andere bijkomende kosten zijn uitgesloten.
De partijen komen overeen dat het geval van een garantieclaim niet zal leiden tot een verlenging van de garantie voor de overeengekomen periode van 5 jaar. Indien de klant de hier beschreven aanspraken niet binnen een termijn van 6 maanden na kennisname van het garantiegeval geldend maakt, verjaren deze.